Commerce et eCommerce : les frais de port des cyber-hyper

Vous avez surement vu les annonces de nos cyber-hyper nationaux, les frais de port sont assez réduits, certes la liste de produits disponibles est un peu plus limitée qu'en magasin (5 à 6 000 références, voire 10 000 alors qu'il y en a plutôt 100 000 en magasin), mais cela semble malgré tout séduisant : quelques dizaines d'euros pour éviter le trajet, la queue aux caisses, la manipulation des marchandises etc...

Détrompez-vous ! Ce qu'on ne vous dit pas (remarquez qu'on en vous dit pas le contraire non plus, on conserve son honnêteté) c'est que les prix ne sont pas les mêmes en ligne et en magasin. Ils sont moins cher me direz-vous (moins de frais de stockage, de locaux, etc.) que nenni, ils sont plus élevés. Chez "petit oiseau" (expression de mes enfants avant qu'ils sachent lire et que j'aime bien), vous reconnaitrez aisément l'enseigne mais je pense que cela n'est pas différent chez les autres, il y a un différentiel de prix de 10 % entre le magasin et le "en ligne". Il est vrai que les magasins ont aussi une certaine latitude sur les prix et que l'on peut supposer que ma base de comparaison est "basse".

Cependant sur un caddie de 300 € cela fait quand même 30 € plus les frais de port, le eCommerce n'est pas compétitif dans ces conditions. Mais, au-delà de la différence, c'est plutôt le non-dit de dissimulation qui est dérangeant.

Qui ose clamer haut et fort cet état de fait ? Je n'ai vu aucune association de consommateurs le dire ! D'ailleurs pourquoi laisser planer ce doute de la part des enseignes ? Pourquoi ne pas clairement affirmer que les prix sont différents (comme entre les magasins, quoique, cela aussi ce n'est pas vraiment dit) et du coup enlever les frais de port (sauf peut-être sur les petits montants) ?

Suis-je en train d'inventer des choses ou êtes-vous de mon avis ?

Avez-vous des expériences similaires ou contraires ?

Merci de vos réactions.

Indépendance et objectivité sur Internet

Vous êtes-vous déjà posé la question de l'impartialité des moteurs de recherche ? de la neutralité des sites marchands ?

Bien sûr, sur Google (par exemple), il y a les liens sponsorisés qui apparaissent en tête et correspondent à des mots-clés achetés par des "annonceurs". Qui vous garantit que le reste n'est pas à l'avenant et que le résultat de votre recherche n'est pas, AUSSI, le résultat d'un autre filtre visant à éliminer certains sites (non conformes à l'idéologie ambiante ou pour toute autre raison) ou à en promouvoir d'autres.
Il y a déjà un biais de départ avec les sites qui "aménagent" leurs contenus et leurs mots-clès cachés pour être bien référencés (même si Google ajuste ses propres outils pour contrer cela).
Les autorités chinoises, dans leur préoccupation de la "moralité" font bien ce genre de chose...

Le filtrage collaboratif (ce qui permet à Amazon -entre autre- de vous proposer les articles que les internautes qui ont un comportement de visite ou d'achat similaire au votre ont vus ou achetés) vous permet déjà de bénéficier d'une "boutique" légèrement différente de celle de votre voisin. Cette fonctionnalité, notamment pour les biens culturels, permet parfois de découvrir des oeuvres intéressantes. 
Mais vous êtes-vous demandé dans quelle mesure la page que vous voyez est personnalisée, de combien diffère-t-elle de celle vue par votre voisin ? Qui vous garantit que le reste du contenu n'est pas à l'avenant ? Pour des raisons moins avouables que la découverte d'autres oeuvres ? 

Pourquoi ne pas adapter aussi le prix ? En France, il est interdit de faire un prix "à la tête du client". Comment contrôler ? le site pourra toujours prétendre que les circonstances ont changé entre les deux chargements de pages.

Tous cela relève peut-être de la "théorie du complot", mais quelle garantie avons-nous de l'objectivité ? La position dominante de Google est un obstacle majeur.
Internet est devenu tellement vaste que ce qui n'apparait pas dans les moteurs de recherche peut être considéré comme "terra incognita". Comment y accéder ? Si un site n'est pas pointé par un autre, il est "inexistant". Autrement dit, les moteurs de recherche, et Google, le plus utilisé d'entre eux, ont la main mise totale sur la Toile.

Bien entendu l'entreprise Google indique dans sa communication les mesures qu'elle prend pour assurer une certaine objectivité (par exemple en contournant les "astuces" de ceux qui mettent des mot-clés ou des liens cachés) mais au delà du discours de bon alloi qu'en est-il vraiment ?

En cette veille de fête de la Liberté, je vous souhaite une bonne journée.